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さわらび大学

平成25年12月17日(火)院内研修「コミュニケーション」

日時:平成25年12月17日(火) 13:30~15:30

場所:福祉村病院 1階 大会議室

講師:(株)M’sコミュニケーション 大部美知子様

 コミュニケーションをテーマとして、対人トラブルの対処法と未然に防ぐコミュニケーション方法についての研修を実施しました。

キャビンアテンダントのご経験をお持ちの講師の方をお招きし、どのような場合に人は〝不満〟を感じるのかメカニズムと、コミュニケーションを円滑に図るための具体的な方法を沢山の事例と共に学ぶことができました。

表情や表現といった小さなことでも、その後の人間関係に大きく影響を与えることに気づかせていただき、これを活かしてさらに働きやすい職場を目指したいと思います。  (石井)