さわらびグループ 福祉村病院

日時：２０１９年６月２５日　１４：００～１６：３０

場所：珠藻荘　多目的ホール

講師：株式会社システムサポート研究所　谷口公一氏

研修のねらいとしては①組織の理解 ②報告・連絡・相談について ③指示受けの４つのポイント ④報告の４つのポイント　以上の４点があげられます。

主な研修内容としては以下の通りです

①組織の理解

組織とは、２人以上の者が、同一の目的・目標に向かって、それぞれの役割を分担し、協同することによって、その目的・目標を実現するために集まったもの。さらに基本的な要件としては共通する目的・目標があり、仕事が分業化され役割が明確であること。さらにコミュニケーションが円滑に行われ、メンバー同士の協力のもと、組織共通のルールがあることだそうです。

②報告・連絡・相談について

・報告とは自分の置かれている状況や業務の進捗について上司に伝えることであり、その結果タイムリーなアドバイスを上司から受けることが出来る

・連絡とは周辺情報や状況の変化などについて関連する職員や部署に伝えることであり、それにより必要な時に支援を要請することが出来る

・相談とは早めに今後の業務の進め方について上司に相談することによって問題発生の予防につながる

③指示受けの４つのポイントについて

指示を受ける際の４つのポイントは以下の通りです。

１：メモを取る　２：上司の期待水準を明確にする　３：タイミングよく質問をする　４：相手の話を復唱する

④報告の４つのポイントについて

報告をする際の４つのポイントは以下の通りです

１：タイムリーに報告する　２：危ないと思ったらすぐに知らせる　３：要求された水準で報告する　４：結論から先に報告する

今回の研修をうけて

今回の研修では「報告・連絡・相談のコツ」というテーマでの研修でしたが、組織の在り方から「報・連・相」の重要性及び捉え方、また報告の仕方など組織人としての基本的な部分からの研修であり、非常に分かりやすく且つ中身の濃い研修でした。今回の研修を受け日ごろの業務の中で問題意識を持ち、さらに組織内での自分の役割を考え日々の業務を行っていただければと思いました。

珠藻荘　佐宗